Pierre V.
Chef De Projet Transformation Et Benchmarking

About Pierre

Key Experiences

De Consultant IT à Chef de Projet Transformation et Benchmarking

Current Position

Je transforme la Direction Qualité Satisfaction Client
Mes missions principales sont la Transformation et le Benchmarking pour la Direction Qualité et Satisfaction Client (DQSC) du Groupe. C'est un périmètre large et diversifié !

Sur la partie Transformation, mon principal objectif est d'identifier les points d'amélioration au sein de ma direction et de proposer des plans d'actions pour trouver des solutions et améliorer la performance globale de la DQSC. La partie Benchmarking me permet de supporter cette démarche afin d'étudier, analyser les techniques de gestion et les modes d'organisation des autres entreprises pour s'en inspirer et en tirer le meilleur.

Les principaux axes sur lesquels je m'appuie pour la Tranformation sont le déploiement des outils digitaux et le "customer mindset". J'anime et coordonne les feuilles de route et aide les pilotes d’axes dans la mise œuvre de la transformation et je m'assure de la vitesse et de la pertinence de leurs actions. J'assure une communication mobilisatrice de l’avancement de la roadmap du programme de Transformation vers l’ensemble des collaborateurs de la DQSC. Je contribue à la transversalisation des initiatives/bonnes pratiques mise en œuvre dans les différents métiers au sein de la DQSC. Je développe et maintiens un réseau interne et externe à l’entreprise sur lequel s’appuyer. Je définie un plan annuel benchmarking et pilote l’ensemble des opérations de benchmarking avec les différents métiers. Je déploie les résultats du benchmarking et pilote la mise en œuvre des actions décidées en mode projet auprès des métiers pour améliorer la compétitivité du Groupe Renault et contribue à l'atteinte de ses objectifs stratégiques.

Main Motivations

Booster la transformation de l'entreprise
J'ai la chance d'être sur un poste nouvellement créé chez Renault au sein d'une direction métier. C'est pour cette raison que de nouveaux axes et de nouveaux outils sont à développer, et c'est un vrai challenge !

J'aime beaucoup les aspects humain et technique dans mes missions quotidiennes. Le digital nous apporte tout un nouveau champ de possibilités pour aborder le sujet de la transformation de l'entreprise et c'est en cela que j'essaye d'aider et faciliter le travail au quotidien des collaborateurs de la DQSC.

Top Advice

Soyez persévérant et apprenez au quotidien
La Transformation d'une grande entreprise est un vrai challenge et il faut rester persévérant car cela finit toujours par donner des résultats. Echanger de manière continue avec vos collègues qui ont plus d'expérience que vous car l'apport mutuel de connaissances est un vrai atout dans une entreprise comme Renault.

Greatest Achievement

J'ai déployé des outils digitaux pour une direction métier
En tant que Product Owner d'une application, j'ai pu développer un projet de Digital Dashboard pour le top management de la Direction Qualité Satisfaction Client. Ce ne fut pas une chose facile car j'ai eu de nombreuses réticences au démarrage du projet mais en tant que chef de projet Transformation, j'ai pu m'appuyer sur mes capacités humaines et techniques pour aller jusqu'au bout du projet et mettre à disposition l'application pour mes clients internes. La persévérance est clé sur ce type de sujet !

Groupe Renault

Ever since 1898, passion has been the driver in Renault’s desire to develop mobility solutions for everyone. Joining Groupe Renault means joining a community of passionate men and women inspired by innovative products, technologies and business models. It means choosing an international environment embodied by the Renault-Nissan Alliance. With us, you will have your part to play in perfecting the vehicles of the future, which will be autonomous, connected and more environmentally friendly.

Visit website